SMTP 邮件、Telegram 机器人与邮件模板

“连接”和“邮件模板”有什么用？#

LDPage 会自动发送许多邮件：欢迎与账户验证、重置密码、付款收据、支持回复、新线索通知……这些邮件都通过您在 管理 › 设置 › 连接（Kết nối）中填写的 SMTP 服务器发出。同一页面还有 Telegram 机器人，在有新客户、订单或支持请求时通知管理团队。每封邮件的文案在 管理 › 设置 › 邮件模板（Mẫu email）中编辑。

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   打开 管理 › 设置。在“平台设置”（Cài đặt nền tảng）页面的菜单列中，选择“集成”（Tích hợp）组下的“连接”（Kết nối）。

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   每个连接是一张卡片：当前配置摘要、状态标签（运行中 Đang hoạt động、缺少配置 Thiếu cấu hình、已关闭 Đang tắt 或 未配置 Chưa cấu hình）以及打开对话框的“配置”（Cấu hình）按钮。

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   SMTP 始终开启、没有开关，因为验证邮件和忘记密码邮件是必需的。Telegram 机器人卡片右上角有开关；尚未填写配置时打开开关会弹出对话框让您填写。

1. 配置 SMTP 发送邮件#

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   从邮件服务商（Gmail、Amazon SES、Mailgun……）获取 SMTP 信息。Gmail 请创建“应用专用密码”，不要使用登录密码。

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   点击 SMTP 卡片上的“配置”（Cấu hình）。填写 SMTP 服务器（Máy chủ SMTP，如 smtp.gmail.com）和端口（Cổng，如 587）。这两项与发件地址均为必填，带红色 *。

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   选择加密方式（Mã hoá）：按端口自动（465 端口用 SSL，其他端口在服务器支持时用 STARTTLS）、SSL/TLS、STARTTLS（强制）或不加密。通常 465 端口选 SSL/TLS，587 端口选 STARTTLS。

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   填写发件邮箱的用户名（Tên đăng nhập）和密码（Mật khẩu）。点击眼睛图标可显示刚输入的密码。以后编辑时密码留空表示保留已保存的密码。

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   发件地址（Địa chỉ gửi (From)）格式为 名称 <邮箱>，例如 LDPage <no-reply@yourdomain.com>。应使用 SMTP 账户被允许发信的域名下的地址。

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   点击“发送测试邮件”（Gửi email thử）。系统直接使用当前输入的值（无需先保存）向您当前登录的管理员账户邮箱发送一封邮件；结果显示在对话框中，绿色为成功，红色附带失败原因。

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   测试成功后点击“保存”（Lưu）。SMTP 卡片变为“运行中”，并显示服务器、发件地址和更新时间。

2. 连接 Telegram 机器人向管理员推送通知#

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   在 Telegram 中与 @BotFather 对话，发送 /newbot 并按提示操作，获取 Bot token。

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   点击 Telegram 机器人卡片上的“配置”（Cấu hình），将 token 粘贴到 Bot token 输入框。

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   给机器人发送任意一条消息（或把机器人加入群组并在群里发消息）。回到对话框，点击“接收通知的 Chat ID”（Chat ID nhận thông báo）旁的“查找”（Tìm）。机器人刚收到的会话会显示为按钮，点击即可添加 Chat ID。若提示尚无消息，请先给机器人发消息再点“查找”。

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   可填写多个 Chat ID，用逗号分隔。Chat ID 为数字（群组通常以 -100… 开头）或 @频道名。

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   在“通知事件”（Sự kiện gửi thông báo）中点击选择或取消 7 种事件：新客户注册、新订单、订单已付款、新支持请求、客户回复支持请求、新违规举报、自动备份失败。默认全部选中。

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   打开左下角的“启用”（Bật）开关，点击“发送测试消息”（Gửi tin thử）让机器人向每个 Chat ID 发送消息；结果会列出发送失败的 Chat ID。最后点击“保存”（Lưu）。

如需修改消息文案，点击 Telegram 机器人卡片上的“消息内容”（Nội dung tin）。在左侧列表选择事件，用 B、I、U、代码和链接按钮编辑内容；点击 {{name}}、{{email}}、{{link}} 等变量即可插入。预览使用示例数据生成。“恢复默认”（Về mặc định）只作用于当前事件，“发送测试”（Gửi thử）把草稿发送到已保存的 Chat ID，“保存”（Lưu）保存所有已修改的事件。每个模板最多 3,000 个字符。

3. 编辑邮件模板#

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   进入“平台”组下的 设置 › 邮件模板（Mẫu email）。“邮件模板”标签页按组列出系统邮件：账户与安全、付款与套餐、协作、支持与审核、潜在客户。

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   使用“搜索邮件模板…”输入框和“全部 / 已自定义 / 已关闭”（Tất cả / Đã tuỳ chỉnh / Đang tắt）筛选快速查找。每行标明收件人（客户、管理员、工作区所有者、受邀者）。

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   行末开关用于启用或停用该邮件。标有“必需”（Bắt buộc）的邮件（验证、重置密码、更改登录邮箱……）无法关闭。

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   点击“编辑”（Sửa）打开编辑器。在右上角选择 Tiếng Việt、English 或 中文；每种语言单独保存，未编辑的 EN/ZH 版本使用自动翻译。

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   编辑邮件主题、邮件内大标题（留空则隐藏）、内容（HTML，工具栏提供加粗、段落、列表、链接等）、操作按钮文字（如模板有按钮）以及邮件末尾注释。

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   在“可用变量”中点击变量，把 {{变量}} 插入正在编辑的字段，或点击 #if 插入条件块。不属于该模板的变量会被提示，因为发送时将显示为空。

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   查看“预览”列（可切换电脑和手机）。点击“发送测试”（Gửi thử）把测试邮件加入队列，发送到您自己的邮箱。满意后点击“保存”（Lưu）；“恢复默认”（Về mặc định）会删除当前语言的自定义版本。

4. 通用版式与发送队列#

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   “通用版式”（Bố cục chung）标签页作用于所有邮件：按钮与链接颜色、外部背景色（#RRGGBB 格式）、在邮件顶部显示 Logo、在主题前添加 [网站名]、发件人名称、回复邮箱（Reply-To）和邮件页脚。

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   在“使用模板预览”中选择一个模板，查看版式在真实邮件上的效果，必要时点击“发送测试”，然后点击“保存”（Lưu）。

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   “发送队列”（Hàng đợi gửi）标签页显示经过队列的所有邮件，按状态分为：等待发送、发送中、等待重试、失败、已发送（保留最近 7 天）。失败的邮件会自动重试最多 5 次；之后可对单封邮件点击“重新发送”（Gửi lại）或“全部重新发送”。“表单线索”标签页跟踪 webhook 和线索通知邮件的发送。

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   “发送速率限制”（Giới hạn tốc độ gửi）卡片可避免被 SMTP 服务商拦截或标记为垃圾邮件：打开“启用限制”，设置每秒/分/时/天最多发送多少封（1–100,000）以及“并行发送”（每个 worker 1–50 封），然后点击“保存限制”。超出限制的邮件只是排队等待，不计为失败。

常见问题处理#

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   提示用户名或密码错误：检查用户名；Gmail 必须使用应用专用密码。

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   提示加密方式错误：465 端口用 SSL，587 端口用 STARTTLS。把“加密”改回“按端口自动”后重试。

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   提示无法连接服务器或找不到服务器：检查主机名、端口以及 VPS 防火墙（部分服务商会封锁出站 SMTP 端口）。

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   提示服务器拒绝发件地址：发件地址必须是 SMTP 账户被允许代发的地址。

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   因点击过快被拒绝测试：连接测试每分钟最多 10 次，请稍候再试。

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   Telegram 对某个 Chat ID 发送失败：接收人必须先给机器人发过消息；如果是群组，机器人必须仍在群内。