分步指南使用指南

推荐好友与提交支持请求

分享推荐链接，在好友购买套餐时获得佣金，跟踪余额与收款账户；创建、沟通并关闭向运营团队提交的支持请求。

LDPage Team·阅读约 7 分钟

推荐好友与支持有什么用？#

这两项位于左侧栏的“工具”（Tiện ích）组。“推荐好友”（Giới thiệu bạn bè）为您提供专属链接和推荐码；被推荐人注册并购买套餐后，您可按活动条件获得佣金。“支持”（Hỗ trợ）用于向系统运营团队提问或报告问题，并在每个请求中继续沟通。

两者都属于您的账户，与当前选中的工作区无关。推荐活动、佣金比例、冻结期以及支持请求数量上限均由系统管理员配置，可能与本文示例不同。

1
四个统计方块：已注册（Đã đăng ký，通过您的链接注册的人数）、冻结中（Đang giữ，仍处于客户可申请退款期间的佣金）、待支付（Chờ chi trả，已过冻结期、可支付）和已收到（Đã nhận）。
2
“待支付”下方的说明会告诉您是否已达到起付门槛，或还差多少。
3
“佣金收款账户”（Tài khoản nhận hoa hồng）：点击“添加账户”（或“更换账户”），填写银行、账号、户名和“当前密码（确认）”，然后点击“保存”。
4
户名应与您本人姓名一致。每次更换收款账户都会被记录，并在下次付款时额外核查。
5
“佣金历史”表包含时间、订单（订单金额 × 比例）、佣金和状态列；冻结中的款项会注明可支付日期，已取消的款项会注明原因。

佣金由管理员手动支付到您登记的银行账户；此页面只显示余额和历史，没有提现按钮。

1
点击左侧栏中的“支持”。提交前可先试试三个自助入口：“帮助中心”（在新标签页打开）、“域名与 SSL”（带 DNS 配置说明的域名页面）和“套餐与付款”（套餐页面）。
2
如表单未展开，点击“创建新请求”（Tạo yêu cầu mới）。选择“主题”（Chủ đề）：技术（Kỹ thuật）、付款（Thanh toán）、域名（Tên miền）或其他（Khác）。
3
标题（Tiêu đề）：至少 5 个、最多 200 个字符（如“域名未获得 SSL”）。
4
内容（Nội dung）：至少 10 个、最多 10,000 个字符。写明哪个页面、做了什么操作以及原样的错误信息；切勿粘贴密码或 API 密钥。
5
点击“发送请求”（Gửi yêu cầu）——标题和内容长度足够时按钮才可用。随后会进入该请求页面，可附加图片并继续沟通。

1
“我的请求”可按“进行中”（Đang mở）、“已关闭”（Đã đóng）、“全部”（Tất cả）筛选。每个请求显示主题、消息数和状态：等待支持（Chờ hỗ trợ）、已回复（Đã trả lời）或已关闭；刚收到回复的请求会高亮显示。
2
团队回复时您也会收到邮件。点击请求打开对话；您的消息标为“您”（Bạn），回复标为“支持团队”（Đội ngũ hỗ trợ）。
3
在“输入回复…”框中输入内容并点击“发送回复”（Gửi phản hồi）。如需发送截图，可直接粘贴到输入框，或点击“附加图片”（Đính kèm ảnh）。
4
附件：PNG、JPG、WebP 或 GIF，每张最大 5MB，每条消息最多 4 张。每个请求还有图片总数上限；“此请求还可附加 N 张图片”一行显示剩余数量。

1
问题解决后，在请求页面点击“关闭请求”（Đóng yêu cầu）并确认。
2
已关闭的请求在关闭后 30 天内（默认）仍可继续发消息；发送消息会自动重新打开请求。超过期限后，页面会提示无法继续回复，并提供“创建新请求”。
3
进行中的请求数和 24 小时内可创建的请求数由管理员设定上限（默认进行中 10 个、每 24 小时 20 个）。请将相关问题合并到同一请求中，并关闭已解决的请求。
4
发送请求失败时，阅读弹出的错误提示了解原因（通常是超出上限或内容过短），然后重试。

推荐好友与提交支持请求回到顶部