Gói dịch vụ và thanh toán

Trang Gói dịch vụ dùng để làm gì?#

Gói dịch vụ quyết định bạn được tạo bao nhiêu trang, workspace, tên miền riêng, lượt AI, credit AI và dung lượng lưu trữ, cùng các quyền như gỡ nhãn thương hiệu, mã tuỳ chỉnh hay webhook. Trang Gói dịch vụ cho biết gói đang dùng, mức đã dùng và lịch sử đơn hàng; trang Chọn gói phù hợp dùng để mua, gia hạn hoặc đổi gói.

Mở trang bằng cách bấm thẻ gói ở cuối thanh bên trái (bấm Nâng cấp để tới thẳng bảng giá). Tên gói, giá và hạn mức do quản trị hệ thống cấu hình; số liệu trong ảnh là của môi trường thử.

1. Xem gói đang dùng và mức sử dụng#

1. 1

   Khối Gói đang dùng hiện tên gói, thời hạn (Hiệu lực đến … kèm số ngày còn lại, hoặc Không giới hạn thời gian) và giá. Còn 7 ngày trở xuống sẽ có liên kết Gia hạn ngay.

2. 2

   Sáu ô hạn mức: Trang, Workspace, Tên miền riêng, Lượt AI tạo trang (tháng này), Credit AI (tháng này) và Dung lượng lưu trữ, mỗi ô ghi mức đã dùng / hạn mức (hoặc Không giới hạn).

3. 3

   Lịch sử đơn hàng liệt kê Mã đơn, Gói, Số tiền, Trạng thái, Ngày tạo. Đơn đang chờ có nút Thanh toán và Huỷ; đơn khác có Chi tiết.

4. 4

   Bấm Đổi gói / Gia hạn ở góc phải để sang bảng giá.

2. Chọn gói phù hợp hoặc dùng thử#

1. 1

   Ở trang Chọn gói phù hợp, chọn chu kỳ Theo tháng hoặc Theo năm; nhãn % cạnh Theo năm là mức tiết kiệm tối đa. Khi xem theo năm, thẻ gói còn ghi giá quy đổi ≈ …/tháng.

2. 2

   Mỗi thẻ gói liệt kê hạn mức chính. Nhãn Phổ biến nhất đánh dấu gói nổi bật, Gói hiện tại là gói bạn đang dùng.

3. 3

   Nút trên thẻ: Chọn gói (gói trả phí, mở hộp Mua gói), Dùng gói này (gói 0đ), Gói hiện tại (đang dùng), Không bán theo năm / Chỉ bán theo năm (gói không có chu kỳ đang chọn).

4. 4

   Gói đang dùng có thời hạn hiện thêm Gia hạn thêm 1 tháng hoặc Gia hạn thêm 1 năm.

5. 5

   Gói có dùng thử hiện Dùng thử miễn phí N ngày. Mỗi tài khoản chỉ dùng thử một lần, không cần thanh toán; hết hạn dùng thử tài khoản tự về gói miễn phí. Lựa chọn này ẩn khi bạn đang dùng gói trả phí còn hạn.

3. Thanh toán trong hộp Mua gói#

1. 1

   Bấm Chọn gói trên gói trả phí. Hộp Mua gói <tên gói> (hoặc Gia hạn gói …) hiện chu kỳ đang chọn.

2. 2

   Bảng báo giá ghi Giá gói, các khoản trừ nếu có (Mã giảm giá …, Quy đổi gói cũ) và dòng Thanh toán là số tiền cuối. Dòng chú thích bên dưới cho biết thời gian được cộng dồn vào cuối kỳ (gia hạn) hay gói mới bắt đầu ngay (đổi gói).

3. 3

   Có mã giảm giá thì nhập vào ô Mã giảm giá rồi bấm Áp dụng; mã hợp lệ hiện Đã áp dụng … và giá được tính lại.

4. 4

   Phương thức thanh toán chỉ hiện khi quản trị bật cả hai cách: Cổng thanh toán (QR ngân hàng, kích hoạt tự động) và Chuyển khoản (VietQR). Nếu chỉ bật một cách, hộp dùng luôn cách đó.

5. 5

   Bấm Thanh toán <số tiền> để tạo đơn. Nếu số tiền sau quy đổi bằng 0đ, nút là Kích hoạt ngay và gói được kích hoạt luôn.

4. Hoàn tất đơn hàng#

1. 1

   Sau khi tạo đơn, bạn được chuyển tới trang đơn hàng (ghi Gói, chu kỳ và thời điểm tạo).

2. 2

   Chuyển khoản: quét mã QR VietQR bằng app ngân hàng bất kỳ (số tiền và nội dung được điền sẵn), hoặc chép từng dòng Ngân hàng, Số tài khoản, Chủ tài khoản, Số tiền, Nội dung CK bằng nút sao chép.

3. 3

   Ghi đúng Nội dung CK — đây là mã đơn để hệ thống đối soát. Nếu quản trị bật đối soát tự động, gói kích hoạt vài giây sau khi tiền vào; nếu không, gói kích hoạt sau khi quản trị viên xác nhận đã nhận tiền.

4. 4

   Cổng thanh toán: bấm Thanh toán … qua PayOS để mở trang thanh toán của cổng.

5. 5

   Trang đơn tự cập nhật. Khi xong sẽ hiện Thanh toán thành công! kèm nút Xem gói của bạn và In biên nhận.

6. 6

   Dòng Đang chờ thanh toán — hết hạn … cho biết hạn của đơn (mặc định 48 giờ, quản trị có thể đổi). Đơn quá hạn hoặc bị huỷ thì mã chuyển khoản không còn hiệu lực.

5. Gia hạn, đổi gói và hạ về gói miễn phí#

1. 1

   Gói không tự gia hạn và không trừ tiền tự động. Hệ thống gửi email nhắc trước 7, 3 và 1 ngày khi gói sắp hết hạn; hãy gia hạn trước hạn để không gián đoạn.

2. 2

   Gia hạn cùng gói: thời gian mới được cộng dồn vào cuối kỳ hiện tại.

3. 3

   Đổi sang gói khác khi gói trả phí còn hạn: gói mới bắt đầu ngay khi thanh toán. Thời gian đã trả còn lại của gói cũ được quy đổi thành tiền trừ vào đơn mới (dòng Quy đổi gói cũ); nếu phần quy đổi lớn hơn giá gói mới, phần dư được cộng thêm ngày sử dụng.

4. 4

   Hạ về gói miễn phí khi gói trả phí còn hạn: chọn Dùng gói này rồi xác nhận Hẹn chuyển gói. Bạn dùng hết thời gian đã trả, tới cuối kỳ mới chuyển. Trang Gói dịch vụ hiện lịch hẹn kèm nút Huỷ lịch chuyển gói.

5. 5

   Gói hết hạn mà không gia hạn, tài khoản tự về gói mặc định của hệ thống.

6. Hạn mức, credit AI và thời gian ân hạn#

1. 1

   Hạn mức tính trên toàn bộ workspace bạn sở hữu. Khi chạm hạn mức, thao tác tạo mới (trang, workspace, tên miền, tải ảnh, xuất bản…) bị chặn kèm lời mời nâng cấp gói.

2. 2

   Credit AI đo lượng AI đã dùng: 1 credit xấp xỉ 1.000 token xử lý, mọi tính năng AI (chat, viết lại, SEO, dựng trang…) đều trừ credit. Credit AI và Lượt AI tạo trang tính theo tháng dương lịch và làm mới đầu tháng.

3. 3

   Nếu tài khoản vượt hạn mức (thường sau khi hạ gói hoặc hết hạn), trang Gói dịch vụ hiện cảnh báo kèm mốc thời gian. Đây là thời gian ân hạn (mặc định 3 ngày, quản trị có thể đổi) để bạn nâng cấp hoặc gỡ bớt.

4. 4

   Hết ân hạn, phần vượt mức bị tạm ngưng chứ không bị xoá: trang đang xuất bản vượt mức bị gỡ xuất bản, tên miền vượt mức chuyển Tạm ngưng, workspace vượt mức chỉ xem được, thành viên vượt mức tạm không vào được workspace.

5. 5

   Gia hạn hoặc nâng gói xong, hệ thống tự mở lại các tài nguyên trong hạn mức mới sau ít phút.

Xử lý vướng mắc#

1. 1

   Đã chuyển khoản nhưng gói chưa kích hoạt: kiểm tra đúng số tiền và Nội dung CK; nếu hệ thống chờ quản trị xác nhận, đợi hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ chủ đề Thanh toán kèm mã đơn.

2. 2

   Mã giảm giá báo không hợp lệ: mã có thể đã hết lượt, hết hạn, không áp cho gói/chu kỳ này hoặc chỉ dành cho lần mua đầu. Nhập sai mã quá nhiều lần trong một giờ sẽ bị tạm khoá thử mã.

3. 3

   Không thấy Dùng thử miễn phí: tài khoản đã dùng thử trước đó, đang dùng gói trả phí còn hạn, hoặc gói không có dùng thử.

4. 4

   Cần biên nhận: mở Chi tiết đơn đã thanh toán trong Lịch sử đơn hàng rồi bấm In biên nhận.

Gửi yêu cầu hỗ trợ về thanh toán →